Manager Klantteam

Voor een van onze klantteams zijn wij op zoek naar een inspirerende manager! 

Ben jij iemand die van een groep enthousiaste professionals een geolied team kan maken? Die de uitdaging om die klant tevreden te houden in goede en minder goede tijden niet uit de weg gaat? Volg je de gebaande paden, maar ben je niet bang om hier op de juiste momenten van af te wijken als dit in het belang van de klant en/of dat van jouw mensen is? Lees dan verder. 

We zoeken een leider, iemand met aantoonbare ervaring in het aansturen van een team. Je bent hierbij iemand die naast én voor zijn/haar mensen staat. Je hebt affiniteit met IT, maar hoeft niet de inhoud te kunnen dromen, daar heb je tenslotte jouw team voor. 

Wat willen we nog meer?

Een enorm cliché, we zoeken namelijk een zelfstarter die mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden ziet, die zijn/haar eigen visie ontwikkelt binnen de bestaande visie van Open Line. Je spart met collega-managers, sales en HR om het beste uit jouw team te halen en tegelijkertijd jullie klanten op de best mogelijk manier te bedienen. 

Ik hoor je denken.... die willen alles! Dat klopt! We willen alles omdat we het beste willen voor onze mensen én onze klanten. 

Maar wat bieden wij jou dan? 

De kans om jouw team verder vorm te geven, invloed op de ontwikkeling van jouw mensen én om die relatie met jullie set klanten te optimaliseren en uit te bouwen. We geven jou de sleutels van jouw eigen toko, aan jou om dit samen met jouw mensen aan te pakken. Jouw team is tussen de 8 en 15 fte. 

Voor welk klantenteam we iemand zoeken vertellen we je graag tijdens het selectieproces. 

Enthousiast? Mooi. Stuur mij een berichtje of solliciteer via onderstaand formulier of via deze LinkedIn job-link.

Hoe ziet het proces eruit?

Je zult eerst een kennismaking hebben met mij, daarna vindt er een gesprek plaats met de Director Customer Services en mijzelf. Als dat positief wordt afgerond volgt het laatste gesprek met de HR manager en de COO. 

Hoe ziet de organisatie eruit?  

We hebben op dit moment 7 klantenteams, die het beheer doen van onze Managed Services klanten. Voor onze klanten waar wij ook eindgebruikers ondersteunen hebben we een eigen skilled servicedesk. Het klantteam plus de servicedesk vormen Customer Services. Voor het beheer van onze datacenters en niet klant specifieke diensten zoals Security en Kwaliteit hebben separaat een team genaamd Generic Services. Ook zijn er nog twee teams die onder de noemer Projecten opereren. Zij voeren de projecten uit die te omvangrijk of complex zijn om in de reguliere operatie op te kunnen pakken.  

Natuurlijk bieden we een marktconform salaris en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, daarnaast zijn er ruime ontwikkelmogelijkheden. Maar bovenal krijg je ruim 200 leuke collega's!   

De teams zitten in ons hoofdkantoor in Maastricht-Airport, maar er wordt ook gewerkt vanuit onze locaties in Landgraaf, Eindhoven, Capelle aan den IJssel of Amsterdam. Onze voorkeur gaat in verband met de aansturing uit naar een nieuwe collega die vanuit de vestiging Maastricht-Airport zal werken of hier in ieder geval 2 tot 3 dagen per week aanwezig is.

Solliciteren?

In verband met een storing is ons recruitment systeem, willen wij jou vragen om de sollicitatie te mailen naar recruitment@openline.nl. Onze excuses voor dit ongemak.

Deze pagina delen