Patiëntengegevens bij EMC in veilige handen

Partners - Gepubliceerd: 1 augustus 2011

Het Elektronische Patiënten Dossier, online verbindingen van huisartsen met apothekers en ziekenhuizen: de ontwikkelingen in de gezondheidszorg gaan in razend tempo en dwingen partijen in de eerstelijns gezondheidszorg tot flinke investeringen in hardware, software en netwerken. Hostingbedrijven bieden een uitweg door de beoogde functionaliteit in abonnementsvorm aan te bieden.

EuroNed is sinds zijn oprichting in 1985 als IT-bedrijf actief in de gezondheidszorg, sinds 2005 ook als hostingpartij. Het bedrijf heeft begin dit jaar een supersnelle en veilige infrastructuur in gebruik genomen, opgebouwd rond een redundant opslagsysteem van twee CLARiiON CX4-120 units van EMC.

“Huisartsen en apothekers willen graag af van de hardware-investeringen en beheerlast die een eigen netwerk met zich meebrengen,” leggen directeuren Theo Peters en Richard Heuft van CGM uit. “Maar ze stellen daarbij wel hoge eisen aan snelheid, betrouwbaarheid en beveiliging van servers en opslagsystemen. De informatie moet dag en nacht toegankelijk zijn voor alle relevante partijen in de zorg. En medische gegevens zijn uit hun aard bijzonder privacygevoelig en verdienen daarom een maximale bescherming.”

Hosting mogelijkheden

CGM werd zich bewust van de hosting-mogelijkheden in de gezondheidszorg toen het bedrijf in 2005 MIRA introduceerde, zijn nieuwe informatiesysteem voor apotheken en huisartsen. “De markt bleek met name geïnteresseerd in een gehoste versie en dus zijn we op zoek gegaan naar partijen die ons konden helpen een hostingaanbod te ontwikkelen. Omdat onvoldoende performance van de gehoste infrastructuur altijd afstraalt op ons eigen pro-duct, zijn we twee jaar terug begonnen een eigen referentiesite op te zetten.”

Opgezet met HP-blades en SAN-storage zou de referentiesite gaan dienen als ijkpunt. CGM zou vervolgens beslissen over het uitbreiden van het aanbod. “Samen met twee partijen hebben we het plan nader uitgewerkt en in juni 2008 zijn we live gegaan. Onze oplossing wordt gehost in het CyberCenter Oude Meer van KPN Getronics, waar ook E-Zorg draait, het grootste zorgnetwerk in Nederland.” De referentiesite is een groot succes. Binnen twee jaar ondersteunt CGM ruim 1700 werkplekken en de aanwas zal constant groot blijven, aldus Peters en Heuft.

Drijvende kracht

“De Wet op het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) blijft een drijvende kracht richting hosting, omdat de lokale serverinfrastructuur bij huisartsenposten en apotheken in de meeste gevallen niet in staat is de workload te ondersteunen. Er worden hoge GBZ-eisen (Goed Beheerd Zorgsysteem) gesteld, die onder meer een 24×7 beschikbaarheid van data omvatten.” Geen wonder dat CGM eind 2008 op dezelfde locatie al een tweede, identieke blade- en SAN-omgeving heeft gebouwd. Op dit moment beschikt het bedrijf over maar liefst vier van dergelijke omgevingen.

Om een snelle performance te garanderen is in het CyberCenter een model van compartimentering in silo’s gehanteerd, vertellen Peters en Heuft. “We hebben daarbij een ruime I/O-marge aangehouden om bijvoorbeeld de piekbelasting rond de datum van factureren goed te kunnen verwerken. We ondersteunen maximaal 500 werkstations op één omgeving. Zodra we door dat plafond heen dreigen te gaan, dupliceren we de complete omgeving.”

Evaluatie

Begin 2009 was het tijd om de referentiesite te evalueren. “Daarvoor hebben we onze partner OpenLine in de arm genomen, die ons al back-up diensten leverde en expert is op storage-gebied. Bovendien is OpenLine met zijn hoofdvestiging op Maastricht Airport een Limburgse partij.”

Na een grondige analyse van de in CyberCenter Oude Meer ingerichte referentieomgevingen adviseerde OpenLine de dataopslag van EuroNed voortaan op hardware van EMC te laten draaien, en de gegevens te spiegelen met MirrorView-software van EMC.

“Hun advies was storagesystemen, schijven en verbindingen dubbel uit te voeren om mirroring op alle sleutelposities mogelijk te maken.” Doel van de upgrade van het CGM-platform is de betrouwbaarheid en veiligheid van de storage-systemen te verhogen zodat de integriteit en toegankelijkheid van de opgeslagen data is gegarandeerd.

Open Line

“OpenLine is partner van EMC, maar tegelijk ook Goldpartner van Microsoft. Zij hebben met experts naar onze I/O gekeken en zijn toen tot de conclusie gekomen dat EMC de enige leverancier is die het spiegelen van databaseomgevingen perfect aankan, zodat onze SQL-database er geen problemen van ondervindt.” EuroNed is bijzonder tevreden met zijn partner OpenLine. “Ze zijn ons erg goed bevallen. Ze beschikken over een goede expertise op het gebied van SAN’s, fibre channel, LAN’s en een SQL-server omgeving. Voor ons was het dus een kwestie van one-stop shopping.”

CGM in de top 10

EuroNed is een ICT-bedrijf in de zorg dat toepassingen maakt voor praktijken in de gezondheidszorg: apothekers, artsen en hun medewerkers. Het in 1985 opgerichte bedrijf uit Echt bedient met 80 medewerkers 400 apotheken en 600 huisartsenpraktijken met in totaal 7000-8000 werkstations. EuroNed heeft ongeveer een kwart van de 1900 apotheken in Nederland tot klant en behoort met dat marktaandeel tot de drie grootste aanbieders.

CGM maakt elektronische communicatie mogelijk tussen zorgverleners, zoals het geautomatiseerd receptenverkeer tussen apotheken en huisartsen. De onderneming levert daarnaast ook hardware- en netwerkinstallaties en bijbehorende gebruikerstrainingen. Naast een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) is EuroNed actief met dienstverlening aan en softwareontwikkeling voor de extramurale eerstelijnszorg van huisartsen en apothekers en zorgt het voor de communicatie van de eerste lijn met de intramurale tweedelijnszorg van onder meer ziekenhuizen.

Open Line: Uw betrouwbare en innovatieve Cloud Solution Specialist

Open Line ondersteunt en adviseert klanten in verschillende branches bij ontwerp, bouw en beheer van complexe ICT (outsourcing) projecten. Ons Managed Services concept biedt een complete set aan Smart Cloud diensten dat klanten helpt bij het realiseren van de bedrijfs- en digitale doelstellingen.

Iedere branche kent zijn uitdagingen en geen organisatie is hetzelfde. Hoewel onze producten en diensten branche onafhankelijk zijn, vraagt iedere branche om een persoonlijke benadering. Als onafhankelijke dienstverlener kruipen wij in uw huid, zodat we weten wat u beweegt. Alleen zo kunnen wij waarmaken wat we u beloven.

Onze visie is dat klantrelaties verder gaan dan een advies of een ICT project. Iedere (outsourcing-) relatie is voor ons uniek. Wij zijn zowel partner als adviseur voor onze klanten en zijn trots op onze referenties en duurzame relaties die dat onderstrepen. 

Onze focus? Het leveren van toegevoegde waarde door te excelleren in het technisch domein van uw informatievoorziening in ontwerp, bouw en beheer van Cloud infrastructuren. 

Voor meer informatie over Open Line

Open Line BV, Amerikalaan 90, 6199 AE Maastricht Airport, 088 - 500 67 00

info@openline.nl

Deze pagina delen